每日一练

01结构化真题

你正在上课，突然有同学放声大哭，你怎么办？

01参考解析

答题方向：这是一道应急应变题，要先维护课堂秩序，正常开展教学，课下再找原因并妥善解决。

解析：

1.表态

保持冷静，安抚哭泣同学的情绪和全班同学的情绪，维持课堂秩序。

2.课上处理

（1）如果大哭的同学情绪稳定下来，则我会继续上课，并随时关注这名学生的情绪变化。

（2）如果大哭的同学情绪不稳定，我会将其送到办公室，并请其他教师帮忙代管，回教室继续上课。

3.课下处理

我会与这名学生私下沟通，了解原因，并加以解决。

（1）家庭原因。如果是家里出事，我会安慰这名学生，并问明原委，给予自己力所能及的帮助。

（2）听不懂课。如果是我讲课他不懂，我也会安慰他，并详细了解他不懂的地方，并耐心指导他。

（3）人际关系。如果是和同学发生了不愉快，我会教育引导他要团结友爱，并帮助他化解和同学的矛盾。

02结构化真题

两个同学产生矛盾，家长都认为自己小孩没有错，作为班主任，你应该怎么办？

02参考解析

答题方向：面对这种问题，教师应该合理解决，从关键人物“小孩”入手，家长问题就可以顺势化解。解析：1.正确表明。

作为班主任，我必须严肃面对这个问题，绝不因为家长的介入而让这个问题“不做即过”。合理处理好学生矛盾是我作为班主任应该要做的基本工作。2.具体解决。

首先，我会私底下找双方同学挨个了解具体矛盾产生的原因。帮助学生从问题出发，从原因出发，帮助学生解决矛盾。

如果是因为孩子自身私底下因为小事而发生问题，我会告诉他们换位思考，彼此道歉这件事情就过去了；如果是因为孩子的矛盾是涉及到一些原则性的大问题大错误，我会严肃告诉孩子相关的根本性原则，并请两位孩子互相碰面，在办公室严厉批评。其次，我会让两位孩子的家长来办公室，当着孩子的面正确理解问题的原因。同时，私底下告诉两位家长不允许包庇孩子的根本性问题，必须要正面错误才能学会为人。3.事后关注。适当召开家长会，掌握孩子的成长变化。并随时关注这两位孩子。